作者 Netloner (:]) 看板 Gossiping
標題 [內幕] VISA金融卡的風險->戶頭盜刷一空 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
時間 Wed Feb 11 02:11:51 2009
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這是我的切身之痛，PO出來很糗，不過當作功德讓多點人小心VISA金融卡的風險。
我是中國信託的老存款戶（一般的小客戶，長期當生活費存提款用），
我的金融卡是上面有一排信用卡號，也就是VISA金融卡，刷多少立即從帳戶扣多少。
都一直被銀行或廣告灌輸：方便使用，不能預借現金也不用怕透支，好管理。
跟信用卡一樣..只要卡片上的卡號跟有效年月日，翻過來再看一下後3碼，好盜刷 XD
但跟信用卡不一樣，它可能盜刷光你的戶頭 !!!!!!
我就是這樣被盜刷到可動用餘額只剩下零頭，生活費因無法提款而出了問題。
天阿，這情形嚴重耶，還有多少人會受害 ＠＠
所以真的要盡量用信用卡，不要用VISA金融卡。
信用卡被盜刷，頂多當月帳單先跟銀行談，但VISA金融卡被盜刷，嚇死人。
而且信用卡像我們這種小戶，額度頂多兩到三萬塊，
但我好不容易辛苦存到戶頭的九萬，居然一下子被刷到剩下零頭，恐怖。
所以以上是我希望能多一個人看到，多一個人小心，少一個人受害，
下面小細節不想看的就可以跳過了，是整個被盜刷的來龍去脈，以及見識到銀行的態度：
---------------------- 苦主訴苦的分隔線 ----------------------
2/8 週日 中午一下子收到三封由中國信託發出的簡訊，告知一萬，兩萬等等的刷卡。
馬上去電中國信託客服，盧小姐說從 2/7 週六中午就一直刷到晚上，其中有
幾筆金額破萬，但我沒有收到簡訊(銀行說有發，我跟電信業者查要等一個月)，
所以 2/8 發現已經來不及，戶頭餘額只剩下零頭。馬上辦理掛失。
所以當天一直跟客服人員詢問怎麼辦，他們講話速度很急，都會說不用擔心，
等商家來請款，有了交易紀錄，就可以後續請相關單位來追查。我剛開始還聽不懂，
只覺得應該不會怎樣吧，銀行會幫我的。沒想到再三問才覺得奇怪，商家來請款走了，
我的存款就沒了阿，怎麼要回來？為什麼不能先幫我留住？那我生活費怎麼辦？
我要自己負擔損失？當時怎麼問都是同樣答覆，刷卡成功的交易無法取消。
晚上另外一位值班的中國信託編號119張先生處理我的狀況，對於我乾著急存款
拿不回來仍無法有明確承諾，一直重複中國信託標準作業程序要等商家把錢請款走了
才有紀錄可查。這樣的處理，讓我簡直是熱鍋上的螞蟻，天阿，我要等多久，能否要
的回來存款，無法保證。我跟張先生說，我朋友說信用卡不是遺失有所謂的24小時免
自負額？張先生說，他聽不懂我所謂的黃金24小時是什麼意思，且我卡片還在我手上，
所以跟遺失處理有不同。跑去警局救助，地方警員也無奈，中國信託還無法馬上提供
明細，無法幫我立案。再跑另一家警局，結果也一樣，警員建議自己跟中國信託談吧。
於是當天晚上回家跟老媽說，老爸也發飆，甚至氣到要過來揍我，家庭因此失和，
因為覺得錢拿不回來了。
2/9 週一早上，打去一些機關求助，他們都說，先去把當初開戶的契約書拿來看再說。
這一看不得了，原來只要是持卡人以外第三人所佔有的其他喪失行為，簡稱遺失！
且掛失那一刻起往前推算24小時的交易，都不用自負額。完全推翻客服說法！
馬上去電客服，仍然搞不清楚，於是我只好照紙上念，第幾條文，唸完，他們說法
才改變，說那24小時以前的可能就沒辦法喔，這規定也有但書..bla..bla...
聽到這裡我真的見識到中國信託的 "We are family" 真是諷刺。
另外看了契約書心想，以中國信託的推託，怎麼可能訂這種遺失24小時免擔心的條款？
所以去找了其他家銀行的VISA金融卡契約書來看，果然文字都一樣，也就是應該是政府
或是其他金管組織所訂的法規來規範銀行要保障小老百姓。
但雖然白紙黑字這樣寫，但接下來還是長期抗戰，因為中國信託還是堅持扣住款項，
等商家來請款後，有了交易紀錄再一筆筆請我填寫爭議聲明書去查，
時間可能要 40 ~ 180 工作天，若盜刷在國外，可能超過半年。且這段期間，
我也不知道中國信託會以什麼樣的名義來否定我的條款權力，能否要回來，真的不知道。
銀行不是拿我們的存款去運作獲利嗎？刷卡消費也有抽手續費阿？那為什麼沒有保障？
而且VISA金融卡居然是這麼的危險？
我真的是很慘的受害者，一定要想辦法讓這個訊息傳遞出去，
讓大家小心手上不起眼的金融卡，太恐怖了。
不知道鄉民有沒有什麼建議的管道？
以上所述皆有所憑，歡迎曾是受害者，或是相關單位人事與我聯絡，
我的信箱： netloner@gmail.com
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◆ From: 203.73.239.182
→ c80322:加油!! 02/11 02:12
→ shinbird:你明天再PO會比較好。現在沒空 02/11 02:13
→ nosame:visa是我感覺最爛最勢利的一家發卡銀行 02/11 02:16
推 irwin8417:真的還是用信用卡好 02/11 02:16
推 dtlove17:保重 02/11 02:16
推 cuj:你的卡片在你手上別人是怎麼盜刷的，還是你你已經被側錄了？ 02/11 02:16
推 junkisui:這種金融卡是不像信用卡要簽名的嗎？ 02/11 02:17
推 Fugax:銀行認為你不知道相關法規而欺負你。唯一可以使你跟他們站在 02/11 02:17
推 Gaogaigar:店家要簽~可是網路購物不用…謝謝原PO我要想辦法停掉 02/11 02:18
推 YuZu666:因為對商家而言他們是無辜的第三者 所以交易的錢一定要給 02/11 02:18
推 tsctao:爛銀行 找立委吧= = 02/11 02:18
→ Fugax:同一談判平面上的方式是：找律師。找一個律師一起跟你去銀行 02/11 02:18
→ cuj:這種事情只要上新聞大概馬上轉變成主管到你家卑躬屈膝加鞠躬 02/11 02:18
→ YuZu666:而對銀行而言 這是你自己的疏失 說真的他們沒有責任要賠 02/11 02:19
推 Killua7877:不要放棄!! 02/11 02:19
→ cuj:我很想知道如何被盜刷的耶，因為我也有一張...想知道細節 02/11 02:19
→ Fugax:談一次。就可以看到態度有點變化。如果還是不變，那就是立委 02/11 02:19
→ YuZu666:照法理來說 你只能等兇手抓到了再跟他要回損失 02/11 02:20
推 irwin8417:換銀行會比較好 02/11 02:20
推 Ericdion:基本上，有簽帳功能的金融卡 盡量不要太多錢，夠刷就好 02/11 02:20
推 SIMONKID:其實是WE ARE FAMILY；BUT NO MONEY NO FAMILY 02/11 02:20
→ Fugax:加記者的時候。如果第一次銀行行員跟你講的話有蓄意誤導，那 02/11 02:21
推 trbmon:We are Enemy~~~~~~~~ 02/11 02:21
→ SIMONKID:看連動債的處理態度就知道了 02/11 02:21
→ Fugax:也可以拿來做文章，只不過法律上會很難證實。 02/11 02:21
推 jhjhs33504:辦金融卡的時候不要開信用卡功能就好了吧~ 02/11 02:21
推 Killua7877:Y大也不能這樣說喔~誰能保證不是銀行有內奸?? 02/11 02:22
→ Sanbeishuu:Visa金融卡的帳戶本來就不要存太多進去 02/11 02:22
→ trbmon:中信銀的可用於網路刷卡~因此只要記下卡號等資料就可盜刷 02/11 02:22
推 cuj:通常這種時候，講電話或是跑客服記得錄音 02/11 02:22
→ Sanbeishuu:存九萬就等於一張額度有九萬的信用卡阿 02/11 02:22
→ Ericdion:推樓上的 02/11 02:22
→ trbmon:推錄音 02/11 02:23
→ YuZu666:銀行有內奸也是要內奸那個去賠 也不是算在銀行頭上 02/11 02:23
→ cuj:對了，印想中那張不是有當月還是當日額度上限嗎？ 02/11 02:23
→ YuZu666:除非是銀行制度本身漏洞 不過這機率應該是很小 02/11 02:24
推 BroodWar:當日兩萬(學生) 五萬(一般) 02/11 02:24
→ trbmon:你要不要轉銀行版阿? 02/11 02:24
→ Ericdion:推錯了) 存九萬不等於有九萬的信用卡 要看銀行給的額度喔 02/11 02:24
→ Sanbeishuu:我也記得Visa金融卡不是可以設定額度上限? 02/11 02:24
※ fantasywing:轉錄至看板 Bank_Service 02/11 02:25
→ YuZu666:還有一點就是 你要如何證明那些交易不是你進行的 02/11 02:26
推 cuj:你在去跟客服聊一次看看，記得錄音，有這東西八卦就會藍爆 02/11 02:26
→ Netloner:剛再翻契約，一日額度上限12萬，好多XD 02/11 02:27
推 Huldin:當日限刷12萬，不過戶頭從沒超過1萬 02/11 02:27
→ miniyuzuki:有些銀行可以自訂每日額度上限,例如渣打 02/11 02:27
→ YuZu666:印象中也是有前例有人自導自演想利用掛失24小時免則來A錢 02/11 02:28
推 fubu:VISA金融卡被盜刷沒救了 02/11 02:28
→ cuj:對方透過網路交易，這可以查IP吧 02/11 02:28
推 Ericdion:如果原PO有後續的消息，請記得PO上來喔！！ 02/11 02:29
→ Ericdion:祝原PO可以把錢拿回來 02/11 02:31
→ cuj:如果你老子是立委，這大概一天就破案了吧，透過網路留一堆證據 02/11 02:31
→ cuj:錢被轉到那個帳戶？他跟誰購買物品？購買後物品寄到那個地址？ 02/11 02:32
→ Sanbeishuu:重點是 不要把Visa金融卡的帳戶當成一般的帳戶在存款 02/11 02:32
→ solsol:縣市政府或法院有提供免費的法律扶助服務,可以去查 02/11 02:33
→ solsol:當然免費的就是要花時間排隊,詢問時間也不一定很長 02/11 02:34
→ ShaWaGer:加油..手上也一張中信VISA 看上他7-11到處可領錢的方便.. 02/11 02:34
→ solsol:我是覺得先在警局和銀行看能不能取得申請遺失之類的紀錄 02/11 02:35
→ solsol:然後被盜刷那幾天自己的行程看能不能想起來.寫下來 02/11 02:36
推 eugenehsu:天阿 這也太恐怖了 我要趕快減少中信卡的存款 02/11 02:37
→ solsol:至於銀行轉認虧不太可能,有紛爭幾乎會把你錢凍起來 02/11 02:38
→ ShaWaGer:只要VISA金融卡不都一樣 不只中信 02/11 02:39
→ chungyiju:呼 好險我的VISA金融卡裡錢總是很少 有要用才會存入 02/11 02:39
→ ShaWaGer:所有帳戶都拿VISA金融卡(跑) 02/11 02:41
推 Ericdion:印象中 商家來請款 銀行是沒辦法不給的 02/11 02:41
→ Ericdion:就算是有爭議的款項，銀行也只能給 02/11 02:42
→ solsol:所以假設是真的被盜刷,爭議點是銀行保障客戶,由銀行追討 02/11 02:43
→ jhjhs33504:沒辦法凍結帳戶嗎? 02/11 02:43
→ solsol:或是客戶自己認賠去追討,銀行不想承擔這麻煩 02/11 02:44
→ solsol:原po是主張應該由銀行來承擔,依照條約,但銀行不認,於是爭執 02/11 02:45
→ solsol:感覺上銀行一開始是虎爛[不要擔心]=>[沒掛遺失]=>[時間到] 02/11 02:47
→ solsol:[時間到沒報案紀錄]=>[原po負責,銀行沒事] 02/11 02:48
推 rinsoukan:那郵局的金融卡跟普通金融卡有差嗎?? 02/11 02:52
推 aaarobbie:肥牡蠣~不意外!敝人早早認清這間銀行把帳戶結掉了 02/11 02:52
推 cuj:我認為銀行為了自保，他們客服電話應該都會有錄音才對 02/11 02:53
→ cuj:只是拿出來對他們不利，除非你有後台去取得 02/11 02:54
推 tsaijenny:到底怎麼被盜刷? 網路購物 需要填帳單住址 02/11 02:55
→ tsaijenny:除非盜刷者知道你住址 如果到店裡盜刷 你的卡不是沒弄丟 02/11 02:56
推 hi8d:我也想知道怎麼盜刷的... 我也一張中信visa金融卡... 02/11 02:59
推 BroodWar:光知道卡號和年月16碼就可以網路刷卡了...有些加上末三碼 02/11 02:59
→ BroodWar:我拿手機把你的卡正反面拍下來 大部分的網路刷卡我都可刷 02/11 03:00
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